Neben unserem Self Service Desk und unserem Forum haben wir auch eine telefonische Hotline für Sie eingerichtet. Hier stehen fachkundige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des SVP Projektteams bereit, sich Ihrer Fragen und Problemen anzunehmen.
Generell stehen wir Ihnen am Montag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag jeweils von 09:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 14:00 Uhr telefonisch zur Verfügung.
Erweiterte Hotline-Zeiten
Wir bieten im Zeitraum 19.09. - 14.10.2022 erweiterte Hotline-Zeiten an.
Montag, bis Donnerstag jeweils von 08:00 bis 15:30 Uhr.
Freitags von 07:30 bis 14:00 Uhr.
Die Hotline Telefonnummer lautet: (06232) 607 99-11
Alternativ zur Telefon-Hotline können Sie jederzeit über unseren Self Service Desk ein "Ticket" als Anfrage einstellen.
Bitte beschreiben Sie Ihr Anlegen möglichst konkret und detailliert.
Wir bitten um Verständnis, dass wir Anfragen mit Bitte um einen Rückruf aufgrund der Auslastung nicht zeitnah bearbeiten können.